Условия за ползване

Общите условия

1. Общи положения

Тези общи условия уреждат отношенията между "Step Up" (наричан по-долу "магазинът") и клиентите, които пазаруват през нашия онлайн магазин. С достъпа до сайта и извършването на поръчки, клиентите се съгласяват с условията, изложени тук.

2. Регистрация и поръчки

• Клиентите могат да се регистрират на сайта, но регистрацията не е задължителна за извършване на поръчки.
• За да направят поръчка, клиентите добавят желаните артикули в количката и следват стъпките за завършване на поръчката.
• След успешното приключване на поръчката, клиентите получават потвърждение по имейл.

3. Цени и плащане

• Всички цени на сайта са в български левове и включват ДДС.
• Плащането може да се извърши с кредитна/дебитна карта, наложен платеж или чрез друг достъпен метод.

4. Доставка

• Доставките се извършват в срок от 2 до 5 работни дни в зависимост от местоположението.
• Безплатна доставка се предлага при поръчки над определена сума.
• Клиентите могат да проследят статуса на своята поръчка чрез предоставен линк.

5. Връщане и замяна на продукти

• Клиентите имат право да върнат закупените продукти в срок от 14 дни от получаването им.
• Продуктите трябва да бъдат неизползвани и в оригиналната си опаковка.
• Връщането е безплатно, при спазване на условията за връщане.

6. Гаранция и рекламации

• Всички продукти имат гаранция за качество. В случай на дефект, клиентите могат да подадат рекламация в срок от 30 дни от получаването на продукта.

7. Защита на лични данни

• "Step Up" се ангажира да защитава личните данни на клиентите и да ги използва единствено за целите на обработката на поръчките и комуникацията с тях.

8. Промени в общите условия

• "Step Up" запазва правото си да променя настоящите условия по всяко време. Промените ще бъдат публикувани на сайта и ще влязат в сила веднага след публикуването.

9. Контактна информация

• За въпроси и запитвания, клиентите могат да се свържат с нас на [step-up@abv.bg] или на иснтаграм страницата ни @stepup.bg .